ژرفا || Xarfa

کتاب رفتار مصرف کننده

کتاب رفتار مصرف کننده کاربرد در بازاریابی ویرایش دوم نوشته پرفسور رُبرت ایست، پرفسور مالکُلم رایت، دکتر مارک ونهوِل توسط استاد گرانقدر دکتر حیدرزاده و عرفان الحسینی ترجمه و چاپ گردید. کتاب رویکردی انتقادی به رفتار مصرف کننده و کاربرد آن دارد. امید است مورد استفاده علاقه­مندان قرار گیرد.

 

کتاب شامل بخش­ها و فصول زیر می­باشد: 

بخش اول: مقدمه

  • انگارهها و تعبیراتی در تحقیقات مصرفکننده

بخش دوم: الگوهای مصرف

  • وفاداری مشتری
  • دانش نام تجاری، ارزش ویژه نام تجاری و توسعه نام تجاری
  • بازارهای ایستا
  • پویاییهای بازار
  • تفاوتهای گروههای مختلف مصرفکنندگان

بخش سوم: تشریح تصمیمگیری

  • پیشبینی و توضیح رفتار
  • پردازش اطلاعات و تصمیمگیری
  • رضایتمندی مصرفکننده و کیفیت

بخش چهارم: واکنش بازار

  • واکنش مشتری به قیمت و فعالیتهای پیشبرد فروش
  • ساختار فروشگاه
  • اثر پیشنهاد شفاهی
  • واکنش به تبلیغات

دیدگاه‌ خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.